Aquesta és una traducció de cortesia. La versió original en castellà és la que té validesa legal; si hi hagués cap diferència, preval la versió en castellà. Versión en castellano.
1. Qui ven
Ven Xabier Tobias Zaballos (NIF 45665268-X), amb domicili a 48970 Basauri, Bizkaia (Espanya), sota el nom comercial Aventopía. Ens pots escriure a hola@aventopia.com. Venem a particulars a través de https://aventopia.com.
2. El producte
Venem contes infantils personalitzats. Cada conte és un llibre de tapa dura, de 21 × 21 cm i 24 pàgines, en què el protagonista s’il·lustra a partir de les fotos del nen o la nena i porta el seu nom. Es pot demanar en 8 idiomes: castellà, basc, català, anglès, francès, alemany, italià i portuguès.
Com a extres opcionals pots afegir-hi una dedicatòria (fins a 380 caràcters) i la versió digital en PDF.
Les il·lustracions es creen amb eines d’intel·ligència artificial i revisió del nostre equip. Busquem que la teva criatura es reconegui, però cada il·lustració és una interpretació artística: no és una fotografia.
3. Com es compra
- Tries el conte.
- Indiques el nom, l’edat, si és nen o nena, l’idioma i, si vols, la dedicatòria.
- Puges entre 8 i 15 fotos del protagonista.
- Completes les teves dades de contacte i d’enviament i pagues.
En acabar rebràs un correu de confirmació. El contracte queda formalitzat en aquell moment i s’arxiva juntament amb la teva comanda; el pots consultar a El meu compte.
Ets responsable que les dades i les fotos siguin correctes: el conte es crea amb el que ens envies, així que revisa bé el nom (amb els accents) i la dedicatòria abans de pagar.
4. Preus i pagament
Els preus apareixen a cada conte i inclouen l’IVA. Avui cada conte costa des de 40 €; la dedicatòria, 1,50 €, i la versió digital, 1,99 €. L’enviament costa 3,99 € per comanda i es mostra abans de pagar.
Pots pagar amb targeta, Bizum, PayPal, Apple Pay i Google Pay. Podem canviar els preus quan vulguem, però mai no afectarà una comanda ja confirmada.
5. Producció i lliurament
Cada conte es crea i s’imprimeix de manera individual. El llibre arriba en 8 a 10 dies laborables des de la confirmació de la comanda. Enviem a Espanya, Itàlia, França, Alemanya, Andorra, Bèlgica, Portugal, Àustria i Suïssa.
La versió digital en PDF, si l’has demanada, estarà disponible a El meu compte, a Els meus contes, quan la comanda estigui acabada.
Si el termini s’endarrereix per causes alienes a nosaltres (transportista, festius, incidències d’impremta), t’avisarem. Si el retard fos important, podràs demanar-nos la cancel·lació i el reemborsament del que has pagat.
6. Vista prèvia de la portada
Si ens ho demanes, t’ensenyem la portada abans de la maquetació final. La tindràs a El meu compte, a Els meus contes, en unes 24 a 48 hores. Demanar-la no canvia els terminis de producció ni de lliurament.
7. Canvis i cancel·lacions
Pots canviar o cancel·lar la comanda mentre no hàgim començat la personalització final o la impressió. Escriu-nos com més aviat millor a hola@aventopia.com amb el teu número de comanda. Si es cancel·la a temps, et retornem el que has pagat.
8. Desistiment
Cada conte es fabrica a mida, amb el nom i les fotos de la teva criatura. Per això, segons l’article 103.c) de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, no s’aplica el dret de desistiment (la devolució sense motiu en 14 dies) als productes personalitzats.
Això no afecta gens la teva garantia: si el llibre arriba malament o té un error nostre, ho solucionem (punt 9).
9. Garantia i problemes amb la comanda
Responem de qualsevol falta de conformitat del llibre amb el que vas comprar, durant el termini de garantia legal: 3 anys per al llibre imprès i 2 anys per a la versió digital des del lliurament.
Si el llibre arriba malmès o té un defecte o un error imputable a nosaltres (d’impressió, d’enquadernació o de contingut), escriu-nos amb una foto del problema i el número de comanda. Et demanem que ens avisis tan aviat com ho vegis, si pot ser en els 7 dies següents a rebre’l, per resoldre-ho abans; avisar-nos més tard no et fa perdre la garantia.
La solució serà la reimpressió del conte sense cost o, si no fos possible, el reemborsament. Més detalls a la política de devolucions.
No són un defecte els errors que vinguin de les dades o les fotos que ens vas enviar (un nom mal escrit, fotos poc clares), ni les diferències normals entre com es veuen els colors a la pantalla i al paper.
10. Les fotos que ens envies
En pujar les fotos declares que ets el pare, la mare o el tutor legal del nen o la nena, o que tens la seva autorització, i que l’ús d’aquestes fotos no vulnera els drets de ningú.
Ens dones permís, limitat i gratuït, per fer servir les fotos només per crear, produir i lliurar el teu conte, inclòs el seu tractament amb eines d’intel·ligència artificial. Mai no farem servir les fotos ni les il·lustracions de la teva criatura per a publicitat sense el teu consentiment exprés i a part. Com les cuidem i quan les esborrem s’explica a la política de privacitat.
11. Propietat intel·lectual
Les històries, el disseny dels llibres i les il·lustracions són de Aventopía. El teu conte és per a ús personal i familiar: el pots llegir, regalar i compartir-ne fotos, però no reproduir-lo ni vendre’l.
12. Protecció de dades
Tractem les teves dades i les de la teva criatura només per gestionar la comanda, com explica la política de privacitat.
13. Llei aplicable i reclamacions
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si tens qualsevol problema, escriu-nos primer a hola@aventopia.com: volem solucionar-ho. També pots adreçar-te als serveis de consum de la teva comunitat autònoma i, si ets consumidor, als jutjats del teu domicili.
Podem actualitzar aquestes condicions; els canvis no afecten les comandes ja confirmades.
