Aquesta és una traducció de cortesia. La versió original en castellà és la que té validesa legal; si hi hagués cap diferència, preval la versió en castellà. Versión en castellano.
1. Qui tracta les teves dades
- Responsable: Xabier Tobias Zaballos, NIF 45665268-X (Aventopía)
- Domicili: 48970 Basauri, Bizkaia (Espanya)
- Correu electrònic per a temes de privacitat: hola@aventopia.com
2. Quines dades tractem
- Per crear el conte: les fotos del nen o la nena, el seu nom, l’edat, si és nen o nena, l’idioma triat i la dedicatòria.
- Per a la comanda: el teu nom, correu electrònic, telèfon, adreça d’enviament i de facturació i, si l’indiques, el teu DNI o NIF per a la factura. No guardem les dades de la teva targeta: el pagament el processa directament la passarel·la.
- Si crees un compte: el teu correu, la contrasenya xifrada i l’historial de comandes.
- Si ens escrius: el teu nom, correu i el missatge.
- En navegar: dades tècniques i d’ús a través de galetes, com explica la política de galetes.
3. Les dades de la teva criatura
Les fotos i les dades del nen o la nena ens les facilita el seu pare, mare o tutor legal (o algú amb la seva autorització), que és qui fa la comanda. No venem a menors d’edat.
Fem servir les fotos només per crear el seu conte. Per generar les il·lustracions creem un model d’intel·ligència artificial exclusiu per a la teva comanda, que s’entrena només amb aquestes fotos i s’elimina tan aviat com ha generat les il·lustracions. Mai no fem servir les fotos per entrenar altres models ni per a publicitat.
4. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal
| Per a què | Base legal |
|---|---|
| Crear, produir i enviar el teu conte, i atendre’t sobre la teva comanda | Execució del contracte de compra |
| Facturar i complir les obligacions comptables i fiscals | Obligació legal |
| Gestionar el teu compte de client | Execució del contracte |
| Respondre els teus missatges | El teu consentiment, en escriure’ns |
| Demanar-te la teva opinió sobre la compra | Interès legítim a millorar el servei (t’hi pots oposar quan vulguis) |
| Enviar-te novetats i ofertes per correu | El teu consentiment (et pots donar de baixa a cada correu) o, si ja ets client, interès legítim per a productes similars |
| Estadístiques i publicitat mitjançant galetes | El teu consentiment a l’avís de galetes |
5. Quant de temps les guardem
- Fotos del nen o la nena: s’eliminen de manera segura i definitiva als 15 dies de lliurar la comanda, temps que ens permet atendre qualsevol incidència o reimpressió.
- Model d’IA de la teva comanda: s’elimina tan aviat com genera les il·lustracions.
- Dades de la comanda i factures: el temps que exigeix la llei (fins a 6 anys, per la normativa mercantil i fiscal).
- Compte de client: mentre el mantinguis obert.
- Missatges de contacte: fins a un any després de resoldre la teva consulta.
- Butlletí: fins que et donis de baixa.
6. Amb qui les compartim
No venem les teves dades a ningú. Només les comparteixen, en la mesura necessària, els proveïdors que ens ajuden a prestar el servei, amb contracte d’encarregat del tractament:
Per crear i lliurar el teu conte
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| Replicate | Generar les il·lustracions amb intel·ligència artificial a partir de les fotos | EUA |
| Quares | Imprimir i enviar les comandes a Espanya | Espanya |
| Lulu | Imprimir i enviar les comandes a la resta de països | EUA |
Perquè el web i la botiga funcionin
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| SiteGround | Allotjament del web i de la botiga | Unió Europea |
| Contabo | Servidor on es produeixen els contes i la seva base de dades | Unió Europea |
| FacturaOne | Emetre les factures | Espanya |
| Crisp | Xat d’atenció al client | Unió Europea |
Per cobrar
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| Cecabank | Pagament amb targeta | Espanya |
| PayPal | Pagament amb PayPal | Unió Europea |
| WooPayments (Stripe) | Pagament amb Apple Pay i Google Pay | EUA |
Per comunicar-nos amb tu i millorar el web (només amb el teu consentiment quan la llei ho exigeix)
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| Omnisend | Enviament de correus i butlletí | Unió Europea i EUA |
| Google (Analytics) | Estadístiques d’ús del web | EUA |
| Meta (Facebook i Instagram) | Mesurar i mostrar publicitat | EUA |
| Microsoft (Clarity) | Analitzar com es fa servir el web per millorar-lo | EUA |
També podem comunicar dades a les administracions públiques quan la llei ho exigeixi.
7. Dades fora de la Unió Europea
Alguns proveïdors són als Estats Units o hi poden accedir des d’allà (els marcats com a EUA a la taula). Només hi treballem amb les garanties que exigeix el RGPD: empreses adherides al Marc de privacitat de dades UE-EUA o clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
8. Els teus drets
Ens pots demanar en qualsevol moment accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, limitar-lo, endur-te-les a un altre servei (portabilitat) i retirar el teu consentiment. Escriu-nos a hola@aventopia.com indicant què necessites; et respondrem en el termini màxim d’un mes.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada, accés restringit a les fotos només al personal que crea el teu conte i esborrat programat. Cap sistema no és infal·lible, però si hi hagués un incident que afectés les teves dades, actuaríem i t’informaríem tal com estableix la llei.
10. Canvis
Si canviem aquesta política, publicarem aquí la nova versió amb la seva data. Si el canvi és important, t’avisarem.
